Onsite IT Support Engineer in Velsen-Noord bij internationaal staalbedrijf

Voor een internationale staalproducent in Velsen-Noord zoeken we een ervaren Onsite IT Support Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning op locatie, waarbij je complexe hardware- en softwareproblemen diagnosticeert en oplost, de IT-infrastructuur configureert en onderhoudt, en nieuwe software en besturingssystemen implementeert. Je zult werken met tools zoals SCCM, Active Directory, en MS Intune. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts en IT-assets. In deze functie draai je mee in een 24/7-dienstenrooster, wat betekent dat je ook buiten reguliere kantooruren beschikbaar moet zijn om ondersteuning te bieden.

Wij zijn trots lid van de Wortell Group waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen van Support Engineer tot een specialist in Microsoft Cloud of Security.

Als onderdeel van de Wortell Group, een Microsoft Solutions Partner met indrukwekkende (inter)nationale Microsoft awards, kunnen we je uitdagende werkervaringen bieden en je helpen officiële certificeringen te behalen op weg naar jouw gewenste specialisatie.

Verantwoordelijkheden:

• Diagnose, troubleshooting en oplossen van hardware-, software- en besturingssysteemproblemen.
• Installeren, upgraden en ondersteunen van werkplek-hardware zoals desktops, laptops, printers, en mobiele apparaten.
• Onderhouden en configureren van IT-infrastructuur, inclusief werkstations en software (IMACD).
• Beheer van gebruikersaccounts via Active Directory.
• Software- en OS-implementatie met SCCM of vergelijkbare technologieën.
• Documenteren van oplossingen en werkwijzen in een ticketsysteem.
• Beheer van IT-assets en het ondersteunen van Managed Print Services (MPS).

• Je hebt minimaal een jaar ervaring met Onsite IT-support en het werken met ticketsystemen.
• Kennis van Windows OS, Mac OS, en diverse softwareapplicaties.
• Bekend met het configureren van mobiele apparaten (Apple en Android) en MS Office 365.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent bereid om deel te nemen aan een 24/7-dienstenrooster.

De organisatie waar je komt te werken is een wereldleider in de staalindustrie, gevestigd in Velsen-Noord. Deze locatie is verantwoordelijk voor de productie van hoogwaardige staalproducten die wereldwijd worden gebruikt in verschillende sectoren, van automotive tot bouw.

Je werkt in een omgeving die draait om innovatie en samenwerking. Er heerst een cultuur waarin directe en informele communicatie wordt aangemoedigd. Het bedrijf biedt een multiculturele werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei. Naast een focus op technische prestaties, draagt de organisatie ook bij aan diverse maatschappelijke initiatieven, waardoor je werk niet alleen technisch uitdagend is, maar ook een bredere impact heeft.