Sr Support Engineer (vaste Baan)

Voor onze klant VWE zijn wij op zoek naar een ervaren Support Engineer.
Samen met je enthousiaste collega's van het team IT Operations zorg je ervoor dat VWE-collega's met de tot hun beschikking staande IT-middelen hun werk goed kunnen uitvoeren. Als Support Engineer IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en incidenten met betrekking tot onze kantoorautomatisering. Vervolgens zoek je proactief naar een oplossing om je collega verder te helpen met het werk, escaleert indien nodig naar een teamlid of werkt samen met een externe IT-partner.
Het ene moment ben je aan de telefoon en het andere moment loop je naar het bureau van een collega om ter plekke assistentie te verlenen. Je begrijpt de uitdagingen waar mensen voor staan en denkt continu na over hoe het beter kan. Daarnaast draag je actief verbetervoorstellen aan om de continue groei en ontwikkeling van het team te bevorderen.

Je bent klantgericht en geniet van uitstekende service; dit is jouw kracht als IT Support Engineer. Om je collega's goed bij te staan, leef je je in in hun behoeftes en leg je de zaken desnoods in eenvoudige bewoordingen uit. Geduld is een van je sterke eigenschappen. Je communiceert (Nederlands) effectief en direct met IT-professionals uit de 2e en 3e lijn, maar ook met andere disciplines.

Er wordt gewerkt met de volgende technologie:

• Windows,
• Teams,
• Exchange Online,
• SharePoint Online
• M 365.

• Een MBO 4 opleiding (MBO 4) of gelijkwaardig, bij voorkeur in IT Management of een aanverwante richting.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Goede kennis van ITIL
• Ervaring met het beheer van werkstations (Win 10/11
• Ervaring met vaste en mobiele telefonie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Geduld

• € 3.000 - € 3.950 bruto salaris
• Vakantietoeslag: 8%
• Een goed pensioen dat voor 50% door de werkgever wordt betaald
• Laptop

Extra's

• Uitgebreide studie- en ontwikkelingsmogelijkheden voor jou als professional. Denk aan events als Tech Days en onbeperkt leren via PluralSight.
• Een uitgebreid onboarding programma om je vertrouwd te maken met VWE.
• Een Noord-Hollandse no-nonsense cultuur. Bij VWE hechten we veel waarde aan werken in een leuk team!
• Dagen op kantoor: 2 / Thuis: 3
• 26 vakantiedagen
• Hybride werken mogelijk

Interesse? laat je cv achter in MS Word en we nemen zsm contact met je op

VWE ontzorgt de automotive branche met slimme online tools, marktcijfers en voertuiginformatie. Zodat klanten zich kunnen focussen op zaken die er echt toe doen. VWE Automotive is al meer dan 40 jaar dé autoriteit op het gebied van voertuiginformatie.We hebben de unieke expertise om de markt te verbinden, te verrijken en te voorspellen door slim gebruik te maken van data en onze eigen data science modellen.

Werken bij VWE betekent samen met 140 collega's bedrijven ontzorgen in de automotive branche. Het betekent ook dat werken bij VWE elke dag anders is. We denken altijd vooruit om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn. Ondernemerschap en innovatie staan bij ons voorop. We passen het toe voor onze klanten, maar het begint bij onszelf. Daarom investeren we veel in onze collega's. We krijgen vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid om ons vak te blijven verbeteren.