Systeembeheerder (vaste baan)

Omdat onze klant (toonaangevend mode huis) betrokken is bij een grootschalige transformatie, is het van vitaal belang dat het IT-team wordt uitgebreid om innovatie te initiëren en het IT-landschap + bedrijfsondersteuning te verbeteren. In deze reis streeft IT ernaar een zakelijke partner te worden die de gebruikersgemeenschap helpt, begeleidt en ondersteunt in hun dagelijkse werk, en tegelijkertijd de continue verbetering van platforms en processen bevordert.
De Senior IT Support Specialist versterkt het IT-team met een combinatie van technische en functionele kennis en draagt bij aan het leggen van een goede basis terwijl er wordt samengewerkt aan innovatie-uitdagingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• 2e en 3e lijns technische ondersteuning voor onze kantoren (Amsterdam/Parijs)
• 2e en 3e lijns applicatieondersteuning (M3, Qlikview, Azure/MFA, Intune, Jamf, Okta, Office 365 zoals Teams, SharePoint, One Drive, enz.)
• Ondersteuning van de 1e lijn met hun vragen en/of tickets
• Beheer van het onboarding- en offboardingproces voor onze kantoormedewerkers
• Implementatie van nieuwe hardware voor kantoormedewerkers
• Verantwoordelijk voor het onderhoud, de ontwikkeling en de kwaliteit van Active Directory (AD)
• Documentatie/Kennisbank/Assetmanagement (Hardware, Licenties, Contracten)
• Regelmatig bezoek aan het kantoor in Parijs voor ondersteuning (6-8 weken)
• Proactieve bijdrage aan het IT-transformatieproces
• Rapporteren aan de Coördinator IT-service

Jouw profiel:

• Afgeronde MBO+/HBO, bij voorkeur richting ICT,
• 3-5 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie
• Sterke voorkeur voor MS-certificering (Azure, Multi-Factor Authentication, Active Directory, SharePoint, Office 365)
• Ervaring met DEP (Device Enrollment Program), JAMF (Apple Enterprise Mobility Management), OKTA (Identity and Access Management), Cisco Meraki, TOPdesk of ander ticketsysteem.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een team te werken
• Proactieve, servicegerichte, flexibele, oplossingsgerichte mentaliteit
• Problemen oplossen tot het maximale!
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal - zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent flexibel en in staat om onder druk te werken
• Gevorderde planning- en controlevaardigheden
• Vereist 10% reizen naar het kantoor in Parijs

Interesse? Laat je cv achter in MS Word en we komen zsm bij je terug