Support Engineer, vaste baan (32/40 uur)

Wij zijn op zoek naar een ICT Support Engineer met 1+ jaar soortgelijke stage- of werkervaring. Je komt te werken bij de Support afdeling van een privékliniek in Amsterdam. Samen met andere collega's zet jij je in voor al het medisch en kantoor personeel met technische vragen en incidenten rondom de ICT omgevingen binnen deze medische omgeving. Je hebt contact met je collega's en ondersteunt binnen een Microsoft Office 365 / Windows 10 omgeving. Daarnaast hebben zij een groot aantal bedrijfsspecifieke applicaties.

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor alle inkomende storingen, wijzigingen en vragen binnen jouw aangewezen ICT focusteam. Ben je communicatief sterk en vind je het een sport om openstaande tickets na te jagen? Solliciteer dan nu op deze functie. Schrijf je in als je je kan vinden binnen de volgende werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• Eerste aanspreekpunt binnen je aangewezen ICT focusteam bij storingen, wijzingen en vragen.
• Samen met de andere Servicedesk Medewerkers verantwoordelijk voor (algemene) meldingen die buiten de ICT focusteams vallen.
• Aannemen, registeren en indien mogelijk (remote) oplossing van de melding.
• Controleert inhoud tickets op correctheid van informatie en doet het eerste onderzoek.
• Je registreert en bewaakt de voortgang van storingen.
• Escaleert tickets naar de juiste afdeling.
• Testen van nieuwe producten en systemen.
• Uitvoeren van locatiebezoeken met de poolauto.
• Opstellen en bijhouden van ICT documentatie (instructies, handleidingen).
• Draait mee in het storingsdienst rooster van ICT.
• In nauw contact met ICT collega’s en focusmanager betreffende change aanvragen en gecompliceerde issues.

Voordat je solliciteert op deze functie is het belangrijk om te kijken of je voldoet aan de gestelde eisen. Ben jij de geschikte kandidaat voor deze functie?

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding (het liefst in de richting van ICT);
• Vanaf 32 uur per week beschikbaar rond de kantoortijden;
• Je woont in de buurt van Amsterdam;
• Vanaf 1+ jaar soortgelijke stage- of werkervaring;

• Maandsalaris, afhankelijk van kennis en ervaring rond de €2.500,- o.b.v. 40 uur per week;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Zeer mooie doorgroeimogelijkheden in functie en salaris;
• Jaarlijkse bonus gebaseerd op bedrijfsresultaat;
• 29 vakantiedagen en mogelijkheid tot deelname fietsplan en sport-abonnement;
• Je komt direct onder contract bij de klant.

Interesse? laat je cv achter en wij nemen zsm contact met je op